Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách i9bet99 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập bằng điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
i9bet99 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hỗ trợ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của i9bet99 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin lưu trong tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở lớp mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa khi giao dịch

Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài chính của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định hiện hành.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu thay đổi số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đều cần xác minh qua OTP. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến tài khoản và ví thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Không. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị ở mức tối thiểu được ghi nhận chỉ để đảm bảo giao diện hiển thị đúng, không phục vụ mục đích khác.

Bạn có quyền không sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý. Nếu có phần cụ thể cần làm rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ giải thích chi tiết trước khi bạn quyết định.